ЗАДАЧА
Снизить нагрузку на отдел клиентского сервиса, высвободив время сотрудников для повышения качества обслуживания и лояльности дистрибьюторов.
РЕШЕНИЕ
Разработали личный кабинет дистрибьютора с возможностью оформления плановой заявки на закупку нефтехимии, что позволило заказчикам прогнозировать производство нефтехимии, опираясь на реальные потребности контрагентов. Интегрировали инструмент с автоматизированной системой учёта.
РЕЗУЛЬТАТ
Повышение точности прогнозирования закупок, сокращение трудозатрат сотрудников и снижение риска возникновения ошибок.